Politique d'achats et de retour

Politique d'Achat et de Retour des Légendes de Merlin

Date d'Entrée en Vigueur : 17 septembre 2023

Achats

1. Commandes et Paiement

Lorsque vous passez une commande sur Les Légendes de Melin, vous acceptez de payer le prix indiqué pour les produits ou services que vous avez sélectionnés. Les prix sont affichés en devise canadienne. 

2. Confirmation de Commande

Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de votre commande. Veuillez vérifier les informations de la commande et nous contacter immédiatement en cas d'erreur.

Retours et Remboursements

1. Politique de Retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat sur Les Légendes de Melin. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner l'article dans les 10 jours suivant la réception de votre commande.

2. Conditions de Retour

- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés.
- Les articles doivent être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat.
- Les articles personnalisés ou en vente finale ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

3. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

4. Processus de Retour

Pour retourner un article, veuillez nous contacter à leslegendesdemerlin@hotmail.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Une fois que vous avez reçu l'autorisation, suivez les instructions pour le retour.

5. Remboursements

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous rembourserons le montant total de l'achat, y compris les frais de livraison d'origine (si applicables), dans les 5 jours suivant la réception du retour. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine.

Service Client

Si vous avez des questions concernant nos politiques d'achat et de retour, veuillez nous contacter à leslegendesdemerlin@hotmail.com. Nous sommes là pour vous aider et répondre à vos préoccupations.

Modifications de la Politique d'Achat et de Retour

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'achat et de retour à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur cette page avec la date de révision mise à jour.